I. Generelle oplysninger
BIG Plant Science (bigplantscience.com) drives af BioPower.
CVR: DK34807574
Frederikssundsvej 121 F, 2700 Brønshøj
Tlf.: 50503223
E-mail: info@bigplantscience.com
II. Betaling
Hos os kan du betale med Dankort, Visa, Visa Elektron, Mastercard, Maestro, JCB og American Express. Vi opkræver ingen kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
III. MobilePay Online
Du kan også betale via MobilePay Online.
IV. Bankoverførsel
Din indbetaling skal ske til vores konto: Regnr. 3103 Kontonr. 11214703 i Den Danske Bank. Husk at anføre navn eller ordrenr. Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
V. ViaBill
Du kan læse mere om betingelserne her: www.viabill.dk/kredit
VI. EAN betaling
Offentlige virksomheder kan bestille via EAN-systemet. Vælg EAN som betalingsmetode og send efterfølgende CVR- og EAN-numre på virksomheden til os via e-mail eller kontaktformular.
VII. Priser
Alle priser er inkl. moms og i DKK. Priser og sortiment kan ændres løbende og uden varsel.
VIII. Fragt
Du kan vælge levering med PostNord eller GLS og vælge, hvor du vil hente din forsendelse. Taksterne beregnes automatisk i vores system og vises ved bestilling. Bemærk, at volumen påvirker vægten. Du kan se vores takster under Fragt og levering.
IX. Levering
Levering af varer fra bigplantscience.com anses for sket, når du har modtaget varen. Vi afsender ordrer dagligt. Hvis en eller flere af dine bestilte varer er i restordre, eftersendes disse hurtigst muligt uden ekstra omkostninger. Har du spørgsmål vedrørende din levering, så kontakt os. (Forventet leveringstid er 1-3 dage.)
X. Transportskader
Ved modtagelse af din vare, anbefaler vi at du undersøger emballagen for eventuelle skader, inden du kvitterer for modtagelsen. Hvis emballagen er beskadiget, må du gerne skrive dette på modtagelseskvitteringen. Herefter kan du modtage varen og gemme kvitteringen. Er indholdet beskadiget, bedes du kontakte os pr. telefon, e-mail eller kontaktformular med oplysning om ordrenummer og skadens omfang, så vi kan finde en løsning.
XI. Fortrydelsesret
Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare. Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. For køb bestående af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 30 dage efter modtagelsen af det sidste parti eller den sidste del.
Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen til at give os besked om, at du vil fortryde dit køb. Du kan sende en mail til sales@bigplantscience.com eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
XII. Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb.
XIII. Returnering
Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at returnere pakken, og du hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
XIV. Ingen fortrydelsesret
Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
XV. Varens stand ved returnering
Hvis varen har mistet værdi, fordi du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet afhænger af varens handelsmæssige værdi. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det medføre en værdiforringelse af varen.
XVI. Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra leveringsomkostninger ved valg af en anden leveringsform end den billigste standardlevering). Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Vi kan tilbageholde betalingen, indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes til:
Big Plant Science
Frederikssundsvej 121 F
2700 Brønshøj.
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse efter forudgående aftale.
