I.
Peruuttamisoikeus Kuluttajana sinulla on 14 päivän peruutusoikeus, kun teet ostoksia kanssamme.
Peruuttamisaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, kun olet vastaanottanut tuotteen. Jos olet tilannut useita eri tuotteita samassa tilauksessa, mutta ne toimitetaan yksitellen, peruutusaika alkaa siitä päivästä, jona saat viimeisen tuotteen. Jos tilaus koostuu useista eristä tai osista, peruutusaika päättyy 30 päivän kuluttua viimeisen erän tai osan vastaanottamisesta.
Sinulla on 14 päivää aikaa ilmoittaa meille, että haluat peruuttaa ostoksesi. Lähetä sähköpostia osoitteeseen sales@bigplantscience.com tai käytä vakiomuotoista peruutuslomaketta, joka on käyttöehtojen alaosassa. Et voi peruuttaa ostoa kieltäytymällä vastaanottamasta tavaroita ilmoittamatta siitä meille samalla.
II. Osan ostosta peruuttaminen
Jos olet ostanut meiltä useita tuotteita, voit palauttaa yhden tai useamman tuotteen, vaikka ne olisi ostettu yhdessä tilauksessa. Huomaa, että toimituskuluja ei palauteta, jos peruutat osan ostoksestasi.
III. Palauttaa
Kun olet ilmoittanut meille, että haluat peruuttaa ostoksesi, sinulla on 14 päivää aikaa lähettää tuote takaisin meille. Sinun on maksettava palautus ja olet vastuussa, jos tuote vahingoittuu kuljetuksen aikana.
IV. Ei peruutusoikeutta
Tiettyihin tuotteisiin, jotka heikkenevät tai vanhenevat nopeasti, ei sovelleta peruutusoikeutta.
V.
Tavaran kunto palautettaessa Jos tavara on menettänyt arvoaan, koska olet käyttänyt sitä enemmän kuin on ollut tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi, voit saada takaisin vain osan ostohinnasta. Määrä riippuu esineen kaupallisesta arvosta. Suosittelemme, että palautat tuotteen alkuperäispakkauksessa. Alkuperäispakkauksen puuttuminen voi johtaa esineen arvon alenemiseen.
VI. Ostosumman palauttaminen
Jos peruutat ostoksesi, saat rahasi takaisin. Jos tuote on vahingoittunut, vähennämme maksamasi summan. Palautamme kaikki maksut, mukaan lukien toimituskulut (paitsi ylimääräiset toimituskulut, jos valitset muun toimitustavan kuin halvimman vakiotoimituksemme).
Palautus suoritetaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen vastaanottamisesta. Ellei toisin sovita, käytämme samaa maksuvälinettä kuin ostohetkellä.
Voimme pidättää maksun, kunnes olemme saaneet tavarat tai olet toimittanut palautusta koskevat asiakirjat.
Lähetä lähetys osoitteeseen: BIG Plant Science Frederikssundsvej 121 F 2700 Brønshøj, Tanska.
Hyväksymme vain paketit, jotka lähetetään suoraan osoitteeseen.
Voit myös peruuttaa ostoksen luovuttamalla tavarat henkilökohtaisesti edellä mainittuun osoitteeseen etukäteen sovitulla tavalla.
VII. Valitusoikeus
Kun teet ostoksia kanssamme kuluttajana, sovelletaan Tanskan tavaranmyyntilain sääntöjä. Tämä tarkoittaa, että sinulla on 24 kuukauden takuu. Ota meihin yhteyttä ennen tuotteen lähettämistä.
Jos valituksesi on perusteltu, voit saada tuotteen korjatuksi, vaihdetuksi, hyvityksen tai hinnanalennuksen tilanteesta riippuen. Sinun on tehtävä valitus ”kohtuullisessa ajassa” sen jälkeen, kun olet havainnut vian. Jos reklamoit kahden kuukauden kuluessa, reklamaatio katsotaan aina oikea-aikaiseksi.
Jos valitus on perusteltu, hyvitämme (kohtuulliset) toimituskulut. Tuote on palautettava asianmukaisessa pakkauksessa. Muista hankkia kuitti lähetyksestä, jotta voimme korvata toimituskulut.
Lähetä lähetys osoitteeseen: BIG Plant Science Frederikssundsvej 121 F 2700 Brønshøj, Tanska.
Hyväksymme vain paketit, jotka lähetetään suoraan osoitteeseen. Palauttaessasi lähetyksen, liitä mukaan yksityiskohtainen kuvaus ongelmasta.
