I.
Widerrufsrecht Als Verbraucher haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, wenn Sie bei uns einkaufen.
Die Widerrufsfrist läuft 14 Tage nach dem Tag ab, an dem Sie Ihren Artikel erhalten haben. Wenn Sie mehrere verschiedene Artikel in derselben Bestellung bestellt haben, die jedoch einzeln geliefert werden, läuft die Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem Sie den letzten Artikel erhalten haben. Wenn der Kauf aus mehreren Chargen oder Teilen besteht, läuft die Widerrufsfrist 30 Tage nach Erhalt der letzten Charge oder des letzten Teils ab.
Sie haben 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, um uns mitzuteilen, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten. Senden Sie eine E-Mail an sales@bigplantscience.com oder verwenden Sie das Standard-Widerrufsformular am Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sie können den Kauf nicht stornieren, indem Sie die Annahme der Ware verweigern, ohne uns gleichzeitig zu benachrichtigen.
II. Stornierung eines Teils des Kaufs
Wenn Sie mehrere Artikel bei uns gekauft haben, können Sie einen oder mehrere Artikel zurückgeben, auch wenn diese in einer Bestellung gekauft wurden. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht zurückerstattet werden, wenn Sie einen Teil Ihres Kaufs stornieren.
III. Liefert
Sobald Sie uns mitgeteilt haben, dass Sie Ihren Kauf stornieren möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, den Artikel an uns zurückzuschicken. Sie müssen für die Rücksendung aufkommen und haften, wenn der Artikel während des Transports beschädigt wurde.
IV. Kein Widerrufsrecht
Für bestimmte Artikel, die schnell verderben oder ablaufen, gilt kein Widerrufsrecht.
V.
Zustand des Artikels bei Rückgabe Wenn der Artikel an Wert verloren hat, weil Sie ihn mehr als nötig benutzt haben, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion zu bestimmen, können Sie nur einen Teil des Kaufpreises zurückerhalten. Der Betrag richtet sich nach dem Handelswert des Artikels. Wir empfehlen Ihnen, den Artikel in seiner Originalverpackung zurückzusenden. Das Fehlen der Originalverpackung kann zu einer Beeinträchtigung des Artikels führen.
VI. Rückerstattung des Kaufbetrags
Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, erhalten Sie Ihr Geld zurück. Wenn der Artikel beschädigt ist, ziehen wir den Betrag ab, für den Sie haften. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen zurück, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Lieferkosten, wenn Sie eine andere als unsere günstigste Standardliefermethode wählen).
Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Sofern nicht anders vereinbart, verwenden wir das gleiche Zahlungsmittel wie zum Zeitpunkt des Kaufs.
Wir können die Zahlung zurückhalten, bis wir die Waren erhalten haben oder Sie die Unterlagen für die Rücksendung vorgelegt haben.
Senden Sie den Artikel an: BIG Plant Science Frederikssundsvej 121 F 2700 Brønshøj, Dänemark
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse geschickt werden.
Sie können den Kauf auch widerrufen, indem Sie die Ware nach vorheriger Absprache persönlich an der oben genannten Adresse abgeben.
VII. Recht auf Beschwerde
Wenn Sie als Verbraucher bei uns einkaufen, gelten die Regeln des dänischen Gesetzes über den Verkauf von Waren. Das bedeutet, dass Sie eine 24-monatige Garantie haben. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, bevor Sie den Artikel versenden.
Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, können Sie je nach Situation eine Reparatur, einen Umtausch, eine Rückerstattung oder einen Preisnachlass erhalten. Sie müssen eine Beschwerde innerhalb einer „angemessenen Zeit“ einreichen, nachdem Sie den Fehler entdeckt haben. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten reklamieren, gilt die Reklamation immer als fristgerecht.
Wenn die Reklamation berechtigt ist, erstatten wir Ihnen die (angemessenen) Versandkosten. Der Artikel muss in einer ordnungsgemäßen Verpackung zurückgeschickt werden. Denken Sie daran, sich eine Quittung für den Versand ausstellen zu lassen, damit wir Ihnen die Versandkosten erstatten können.
Senden Sie den Artikel an: BIG Plant Science Frederikssundsvej 121 F 2700 Brønshøj, Dänemark
Wir akzeptieren nur Pakete, die direkt an die Adresse geschickt werden. Bitte fügen Sie der Rücksendung eine detaillierte Beschreibung des Problems bei.
