I.
Angrerett Som forbruker har du 14 dagers angrerett når du handler hos oss.
Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du mottar varen. Hvis du har bestilt flere ulike varer i samme ordre, men de leveres enkeltvis, løper angrefristen fra den dagen du mottar den siste varen. Hvis kjøpet består av flere partier eller deler, utløper angrefristen 30 dager etter at du har mottatt det siste partiet eller den siste delen.
Du har 14 dager fra mottak til å gi oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet. Send en e-post til sales@bigplantscience.com eller bruk standard angrerettskjema nederst i vilkårene. Du kan ikke heve kjøpet ved å nekte å motta varen uten samtidig å gi oss beskjed om dette.
II. Heving av deler av kjøpet
Hvis du har kjøpt flere varer fra oss, kan du returnere én eller flere varer selv om de er kjøpt i én ordre. Vær oppmerksom på at fraktkostnader ikke refunderes hvis du angrer på deler av kjøpet.
III. Retur
Når du har gitt oss beskjed om at du ønsker å angre kjøpet, har du 14 dager på deg til å sende varen tilbake til oss. Du må selv betale for returen, og du er ansvarlig hvis varen blir skadet under transporten.
IV. Ingen angrerett
For visse varer som forringes eller utløper raskt, gjelder ingen angrerett.
V.
Varens tilstand ved tilbakelevering Hvis varen har mistet verdi fordi du har brukt den mer enn det som er nødvendig for å fastslå dens art, egenskaper og funksjon, kan du bare få tilbake deler av kjøpesummen. Beløpet avhenger av varens kommersielle verdi. Vi anbefaler at du returnerer varen i originalemballasjen. Mangel på originalemballasje kan føre til at varen blir forringet.
VI. Tilbakebetaling av kjøpesummen
Hvis du angrer kjøpet, får du pengene tilbake. Hvis varen er nedsatt, trekker vi fra det beløpet du er ansvarlig for. Vi refunderer alle betalinger, inkludert leveringskostnader (unntatt ekstra leveringskostnader hvis du velger en annen leveringsmetode enn vår billigste standardlevering).
Tilbakebetalingen vil skje innen 14 dager etter at vi har mottatt din melding om kansellering. Med mindre annet er avtalt, bruker vi samme betalingsmiddel som ved kjøpstidspunktet.
Vi kan holde tilbake betalingen inntil vi har mottatt varene eller du har fremlagt dokumentasjon for returen.
Send varen til: BIG Plant Science Frederikssundsvej 121 F 2700 Brønshøj, Danmark
Vi tar kun imot pakker som sendes direkte til adressen.
Du kan også heve kjøpet ved å levere varene personlig på ovennevnte adresse etter avtale på forhånd.
VII. Rett til å klage
Når du handler hos oss som forbruker, gjelder reglene i den danske kjøpsloven. Det betyr at du har 24 måneders reklamasjonsrett. Kontakt oss før du sender varen.
Hvis reklamasjonen din er berettiget, kan du få varen reparert, byttet, pengene tilbake eller prisavslag, avhengig av situasjonen. Du må reklamere innen «rimelig tid» etter at du har oppdaget feilen. Hvis du reklamerer innen to måneder, anses reklamasjonen alltid som rettidig.
Hvis reklamasjonen er berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fraktkostnader. Varen må returneres i forsvarlig emballasje. Husk å få en kvittering for forsendelsen, slik at vi kan refundere fraktkostnadene dine.
Send varen til: BIG Plant Science Frederikssundsvej 121 F 2700 Brønshøj, Danmark
Vi tar kun imot pakker som er sendt direkte til adressen. Ved retur, vennligst legg ved en detaljert beskrivelse av problemet.
